Aktualizováno: 18. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Lukáš Ptáčník
IČ: 07094698
Sídlo: Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7
E-mail: tisk@lukasptacnik.cz
Telefon: +420 604 796 401
Webové stránky: https://printform.studio
2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme následující osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu:
2.1. Údaje zákazníků (při nákupu):
jméno a příjmení,
doručovací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
fakturační údaje (IČO, DIČ – u podnikatelů),
údaje o objednávce (obsah, cena, datum),
platební údaje (v nezbytném rozsahu pro zpracování platby).
2.2. Údaje návštěvníků webu (technické):
IP adresa,
typ prohlížeče a zařízení,
čas a datum návštěvy,
Cookies (viz sekce 8).
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
ÚčelPrávní základDoba uchováníVyřízení objednávky a dodání zbožíPlnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)Po dobu nezbytnou k vyřízení + 3 roky (promlčecí lhůta)Fakturace a účetní evidenceSplnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)10 let (dle zákona o účetnictví)Reklamace a záruční servisPlnění smlouvy + zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR)3 roky od vyřízení reklamaceMarketing (newsletter) – pouze se souhlasemSouhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)Do odvolání souhlasuZlepšování služeb a analytika webuOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)Do smazání/anonymizace
4. Způsob zpracování a zabezpečení
Zabezpečujeme osobní údaje proti:
neoprávněnému přístupu,
ztrátě, poškození nebo zničení,
neoprávněné změně.
Přijali jsme technická a organizační opatření:
šifrované spojení (HTTPS/SSL),
přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby,
pravidelné zálohování dat,
antivirová ochrana a aktualizace systémů.
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu:
Dopravcům (např. Česká pošta, PPL, Zásilkovna) – pro doručení zásilek.
Poskytovatelům platebních služeb (GoPay s.r.o.) – pro zpracování online plateb.
Účetnímu – pro vedení daňové evidence.
Poskytovateli e-shopu/hostingu – pro technické zajištění provozu webu.
Všechny třetí strany jsou vázány povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze pro sjednaný účel.
6. Práva subjektu údajů
Máte následující práva:
6.1. Právo na přístup
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o jejich výpis.
6.2. Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
6.3. Právo na výmaz („právo být zapomenut")
Můžete požádat o smazání údajů, pokud:
již nejsou potřebné pro účel,
odvoláte souhlas (u marketingu),
byly zpracovány nezákonně.
Výjimka: Údaje nutné pro splnění zákonných povinností (např. faktury) nemůžeme smazat před uplynutím zákonné lhůty.
6.4. Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování, pokud:
zpochybňujete přesnost údajů,
zpracování je nezákonné, ale žádáte omezení místo výmazu,
údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro právní nároky.
6.5. Právo na přenositelnost
Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
6.6. Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu.
6.7. Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu (např. newsletter), můžete jej kdykoli odvolat.
7. Jak uplatnit svá práva
Svůj požadavek (přístup, oprava, výmaz atd.) zašlete:
E-mailem: tisk@lukasptacnik.cz
Poštou: Lukáš Ptáčník, Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7
Na váš požadavek odpovíme nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce (s vysvětlením důvodu).
Pro ověření totožnosti si můžeme vyžádat doplnění údajů (např. kopii občanského průkazu).
8. Cookies
Náš web používá cookies pro:
Technické cookies – nezbytné pro fungování e-shopu (např. košík, přihlášení).
Analytické cookies – sledování návštěvnosti (Google Analytics nebo podobné).
Marketingové cookies – pouze se souhlasem (např. Facebook Pixel, Google Ads).
Správu cookies můžete nastavit ve svém prohlížeči. Podrobnější informace najdeš v samostatném Prohlášení o cookies.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo provozu e-shopu. Aktuální verze je vždy dostupná na https://printform.studio.
11. Kontakty a dozorový úřad
V případě dotazů nebo stížností nás kontaktujte na:
E-mail: tisk@lukasptacnik.cz
Telefon: +420 604 796 401
Pokud budete mít pocit, že vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně, můžete se obrátit na dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Webové stránky: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
12. Definice (pro úplnost)
Osobní údaj: Jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (např. jméno, e-mail, IP adresa).
Zpracování: Jakákoli operace s osobními údaji (sběr, uložení, použití, smazání atd.).
Subjekt údajů: Fyzická osoba, jejíž údaje zpracováváme (např. zákazník).
Správce: Osoba (my), která určuje účely a způsoby zpracování osobních údajů.
Zpracovatel: Osoba, která zpracovává údaje pro nás (např. GoPay, dopravce).